Еще один отзыв об Играх:
Одна из причин, по которой мне интересен people management:- просто люди играют в игры.Очень давно я прочитал книгу… нет, две книги под одной обложкой. Товарищ Эрик Берн поделился с мировым сообществом своими мыслями о “Людях, которые играют в Игры” и об “Играх, в которые играют люди”. Изумительная, ставшая, пожалуй, классической, теория транзакционного анализа, усиленная массой примеров из реальной жизни взорвала юному студенту мозг. Я быстренько проанализировал своих близких, друзей, проявил шаблоны в их поведении и… ну и всё… сопромат, физика, вышка вернули меня к инженерным реалиям жизни будущего выпускника Электротехнического Университета. Но, было чертовски приятно прикоснуться, пусть и поверхностно, пусть просто узнать, о том, что на свете существует такой мощный инструмент анализа человеческих взаимоотношений.
Наверное так часто бывает, что если идея “правильная”, то на твоём жизненном пути ты встретишь её не один раз. Второй раз игры Берна появились в моей жизни в этом году.
Итак. Лето-Осень 2009 года. IT-Games от Саши Орлова и Славы Панкратова. Игры команд, Игры Компаний, Игры Менеджеров… Игры, Игры, Игры. Смесь категорически верной теории и мега-опыта, оформленная в удобный для восприятия аудиоматериал, с некоторым количеством слайдов для любителей картинок.
Скажу честно, в самом тренинге я не принимал участия, но объединился со своим начальником для приобретения сего замечательного продукта. О том, какое впечатление на меня произвёл проект, уважаемый читатель может судить по тому, что я потратил определённое количество времени на создание особенной версии курса, оформив его в виде аудиокниги для плееров iPod изумительной Яблочной компании. На сайте проекта, можно найти ссылку на результат моего творчества. По моему мнению, такой вариант – самый оптимальный для восприятия, так как сочетает в себе синхронизированные аудио и видео потоки (грубо говоря вы получаете real-time презентацию). Так что: “покупайте наших слонов!”
Теперь о деле. Чем был полезен данный материал для меня? В первую очередь – он оказал мне неоценимую помощь в выявлении шаблонов поведения IT-шинков. Очень часто бывает так, что общаешься с человеком и никак не можешь от него добиться желаемого результата. Подходишь к нему с разных сторон, пытаешься понять его, используешь различные мотивационные моменты, а он всё равно ловко уходит на свой путь, оставаясь в своей замечательной комфортной зоне. Вот это, наверное, самый главный маячок, который скажет вам, что человек играет в игру. Ну, выбирать вам:
- или дойдите до этого сами, месяца через два, после “продуктивного” общения с сотрудником
- или выявите игру на раз, просто потому, что вы о ней уже слышали
Кстати, сразу возникла мысль, об окупаемости этого курса
Во-вторых, я провёл некоторый самоанализ и, о ужас, понял, что моя самая любимая игра – “Вентилятор”! И знаете, что самое кошмарное? Это то, что если свой вентилятор врубает начальник, то подчинённые, все, как один начинают с огромным удовольствием подключаются к этому делу и давай на полную свои пропеллеры! Ну и, как было сказано на тренинге: Shit hit the Fan. А тут оно сразу в несколько вентиляторов… и работа встала и все языками чешут, о том, как всё плохо, и какие девелоперы – гады, и как коллеги из Индии косячат, а мы Русские – ух мы, дааа, мы круче, мы такую могучую штуку делаем, а они – нам палки в колёса, вот ведь гады, да мы их в 45м, в бараний рог… (от понесло-то…). В итоге:
- дел сделано: 0
- стен отмывать: 4
- и на душе осадочек неприятный остался…
Теперь, как только чувствую, что начинаю врубать свой “вентилятор”, сразу себе – стоп, погоди, не надо, в прошлый раз врубил, так полгода расхлебывали, да и коллеги подхватят твою песню – потом ещё их останавливать. Короче, полезно оказалось в плане саморазвития.
Дальше. То, что было новым для меня, вернее то, о чём я не задумывался. В Игры играют и компании. Хотя в целом логично: компаниями управляют люди… Но вот в голову такая светлая мысль не приходила. Польза – решать вам, это уже из раздела: если “Большой Брат следит за тобой“, то и ты последи за Большим Братом.
И хочу ещё особо отметить секцию, посвящённую Играм Менеджеров. Рассказывать о ней не буду, это нужно слушать и мотать на ус. (лёгкий налёт тайны… ага
Общее впечатление. Я не просто так начал эту заметку с имени Э. Берна. Знаете что не любят IT-шники? Психологию! Видимо, все сразу начинают думать о том, что в их голову сейчас залезут и начнут мозги править или… может быть все сразу вспоминают НЛП, книжки по пикапу: “первое впечатление о мужчине девушка формирует в первые 3 секунды знакомства”
- кому ты поставил задачу?
- как ты поставил задачу?
- как ты контролируешь её выполнение?
- какой результат ты ожидаешь?
- как ты оптимизируешь выполнение задачи именно этим человеком?
- …
А тут уже чистая психология. Если взять конкретный пример, то постановка задачи человеку с аналитическим складом ума требует чёткости, конкретных сроков, конкретных ресурсов, ссылок на достоверные источники. Контроль возможен в виде письменных отчётов. А то, как его мотивировать, так это вообще отдельная тема.
Хорошо, я вас не убедил, вам психология не нужна, вы не копаетесь у людей в голове, вы очень занятой человек, вам нужен результат. ОК, тогда я предлагаю вам взять курс “Игры в ИТ”, записать его на компакт-диск (или флешку) и всего за неделю послушать его по дороге на работу в своей замечательной машине. Забудьте о том, что я тут написал, “Игры в ИТ” – это просто отличный концентрат опыта работы двух ваших коллег. Они расскажут вам, где и какие грабли разбросаны на тернистом пути менеджера, расскажут о том, что любят делать ваши подчинённые, чтобы не выполнять ваши указания, в конце концов, вы узнаете о том, когда нужно вежливо попрощаться с руководством компании. Согласитесь – информация если не полезная, то по крайней мере – любопытная. Как говорится, любопытство – не порок, а источник знаний. А знания такого рода помогут Вам добиться желаемого результата гораздо быстрее!
В любом случае, любите вы психологию или не любите. Саше и Славе удалось создать курс, который находится в рамках”золотой середины”, он не заставит вас “копаться” в ваших подчинённых, но вы сможете с лёгкостью распознавать шаблонное поведение коллег, а это в свою очередь даст вам возможность наиболее эффективно достигать целей. Ещё одна отличная возможность хоть на секунду перестать пилить и “наточить свою пилу”. Огромное спасибо авторам за неё.
(Источник: http://artemiljin.blogspot.com/2009/12/blog-post_06.html)
Рады сообщить, что в пакет с ИТ играми теперь также входит запись для iTunes. То есть теперь все записи семинара можно слушать на iPod. Что это означает:
- Можно оставить закладку
- Можно выбрать скорость чтения
- В процессе прослушивания на экране будут отображаться слайды.
- Полноценную аудиокнигу можно по очереди слушать как на i Pod так и на компьютере – при каждом подключении iPod к компьютеру плеер и компьютер синхронизируются, и запоминается место, где последний раз была нажата пауза.
(Спасибо Артему Ильину за подготовку аудио-книги для iTunes!)
Еще один отзыв от участника серии вебинаров “Игры в ИТ”:
Роман Твердохлебов
Вы когда-нибудь замечали, что Ваши подчиненные слишком буквально воспринимают все указания, при этом ухитряясь все истолковать так, как им удобно, программисты заставляют читать тестировщика читать код вместо того, чтобы прояснить непонятные места, а начальство предлагает сотрудникам самим придумать цель проекта и направления его развития? Если что-то подобное Вам знакомо, но непонятно почему это происходит и как с этим бороться, похоже, пришло время ознакомиться с основами прикладной психологии.
Прочитав в блоге Александра Орлова анонс их нового совместного со Славой Панкратовым проекта “Игры в ИТ”, я понял, что просто обязан записаться: ведущие давно мне известны по своим блогам, которые регулярно читаю, а их совместные выступления мог неоднократно оценить на “IT радио”, тематика актуальная. И ни разу не пожалел о своем решении!
Прежде всего хотелось бы отметить традиционно высокий уровень подготовки материала. Скажу честно, лично я отдаю предпочтение структурированной информации: конечно, если выбора нет, я буду собирать материал по крупицам, сопоставляя и делая выводы, но когда такая подготовительная работа работа уже проведена, эффективность изучения существенно повышается. Очень здорово, что отдельно, с примером, были разобраны основы транзакционного анализа, на котором построен весь дальнейший материал. Игры идут по нарастанию сложности, от простейших, с которыми все так или иначе сталкивались, к менее тривиальным и композиционым. Также рассказывается, как отделить игры от моделей поведения, чтобы не подозревать понапрасну людей
Мне данная серия кастов понравилась, много новой и полезной информации, на следующий день после первой же части я уже начал себя ловить на том, что сам иногда начинаю готовить почву для какой-нибудь игры, причем совершенно неосознанно. А сегодня ночью во сне понял, что меня вовлекают в игру и элегантно из нее вышел – проснулся) Так что очень удобно не только для прояснения ситуации в проекте или компании, но и для самоанализа и личностного развития, хотя кто-то, возможно, изберет темную сторону Силы и будет использовать как руководство к действию
Кстати, у меня после таких мероприятий растет мотивация к дальнейшему развитию, так что спасибо организаторам за поддержание в тонусе!
(Источник: http://retverd.blogspot.com/2009/09/blog-post_09.html)
Всегда очень любопытно почитать, как оно видится и слышится со стороны участников. Все-таки со стороны тренеров материал воспринимается совершенно иначе.
Антон Непомнящих
Сразу скажу, что в начале тренинг мне не понравился, но потом я его прочувствовал и сейчас рад, что участвовал =) Может быть, потому что по омскому времени вебинар шёл с 01:00 до 03:00, и голова соображала уже плохо. Может быть, потому что читал “Путь камикадзе” Йордона, из которой понял, что большинство проектов заваливается по не-техническим причинам, а из-за всякой политики и т.д., а это всегда грустно для технаря
А может быть, просто потому что, вообще, терпеть не могу всякие закулисные игры и интриги.
Т.е. это, наверное, бред, но не понравился он мне поначалу именно потому, что там все эти вещи описывались
Дело было ещё и в том, что, в основном, рассматривались сами игры и что при этом происходит, а вот каких-то особых стратегий – как победить, при этом не рассказывалось. Но оно и понятно – стратегий тут немного и в самом начале они уже были описаны:
- играть в игру (осознанно)
- навязать противнику свою игру
- игнорировать игру
- проявить игру
Со стороны, конечно, эти стратегии кажутся очевидными. Но вот если ты сам играешь, то очень трудно даже заметить сам факт игры. А как из неё выйти – это ещё один большой вопрос. И тут не всё так просто – далеко не всегда нужно “рубить с горяча”… Ведь рубить-то часто бывает приходится отношения с теми, с кем уже как-то сблизился и сработался.
Вообще, поначалу – когда человек ещё в фирме новичок и никого не знает и среды здешней не знает, то он ниже травы тише воды и ни о каких играх не помышляет. А вот потом – когда уже поработает примерно месяца три, тут-то и начинается
И вот потом эти доверительные отношения приходится либо рубить, либо сильно пересматривать, когда окажется, что ты был втянут в какую-то игру… Это-то и печально. Хорошо, что таких, кто играет в игры мне попадаются, всё-таки, нечасто =)
Ну и, вообще, читая Джоэла, Орлова и других светил, которые постоянно говорят, что люди хорошие, что все хотят делать свою работу хорошо, что надо им просто создать условия и не мешать, привыкаешь так думать. А тут тот же самый Саша начинает такие ужасы рассказывать. В общем, я был в шоке =) Наверное, ещё мало меня потрепало…
Ну, это всё эмоции – фтопку.
В самом деле, тренинг был очень хорош и рассмотрели много интересных кейсов. Можно сказать, что он был о том, КАК ДЕЛАТЬ НЕ НАДО
Ну и по прошествии времени, когда в голове всё уложилось (а укладывать было что, т.к. материала за 4 дня было много) стал вспоминать и видеть то тут, то там всякие проявления этих самых игр. Даже в своей родной команде
А ведь на тренинге неосмотрительно заявил, что у нас такого нет =) Ну… Сонный был
На самом деле, к счастью, я считаю, что если читать блог happy-pm.com, и следовать всяким менеджерским практикам, таким как, например, критерий S.M.A.R.T. постановки задач, то большинству игр вы, в принципе, не дадите появится. И это радует =)
Конечно, все люди хорошие и “каждый прав на уровне той информации, которой он владеет”. У всех свои желания, цели, и все стремятся к ним как могут. Все хотят другим добра и т.д. И эти игры появляются только тогда, когда…
Хотел тут пофилософствовать, но понял, что ничего толкового не напишу
Хотя самое главное, наверное – это люди. Если во главе фирмы стоит человек честный, порядочный и т.д., то и все его подчиненные будут такими же. Тут надо помнить о двух вещах:
- Какой руководитель – такие и подчинённые.
- Рыба гниёт с головы.
Вот и всё – если хотите, чтобы ваша фирма процветала, то важнейшая задача – правильно выбирать себе заместителей и линейных менеджеров. Потому что иногда смотришь фильмы голивудские и думаешь: ”Ну как вот этот гад пробился наверх?! Его же сразу видно по лицу, что мысли у него плохие и по головам пойдёт ради своих целей!”
Хм… Написав это сразу подумал, что не всё зависит от информации, который владеет человек, но и от воспитания =) Всё-таки мы не машины, а самые “нелинейные компоненты” в системе
И ещё одно впечатление от тренинга – Макс Ландсберг (такой мастер коучинга), многие книжки, да и Дмитрий Башакин на последнем тренинге УЦ Люксофт по обратной связи, так и говорят - не лезьте в психологию! Здесь имеется ввиду, что не нужно трогать глубинные мотивы человека – его ценности, установки и стереотипы. Это очень тонкие материи и если быть неосторожным, то можно очень сильно испортить отношения с человеком, да и не только с ним – такое все порицают. Вы же не психоаналитик и никто вам права лезть в личную жизнь не давал.
Это первое правило обратной связи – разговаривать только по факту и ни в коем случае не допускать фраз типа: ”Ты всегда ведёшь себя пассивно!”. Потому что это – претензия, без намёка на конструктив, и такая обратная связь только убивает мотивацию и всякое желание исправляться.
Так вот, возвращаясь к тренингу – он сильно попахивал углублением в психологию и разбором именно мотивов человека =) А это надо делать очень осторожно. Ещё и это немного не понравилось. Хотя переслушав я понял, что Саша со Славой всё рассказали очень тактично и, мне кажется, прошлись как раз по грани – там, где кончается менеджмент и начинается психология. Отлично! =)
В общем, мне тренинг очень понравился в итоге, потому что заставил задуматься над тем, что все мы люди, все делаем ошибки и с этим надо жить. И уж если я руководитель и, по-идее, должен обладать более широким видением проекта, то это моя первоочередная задача такие игры быстро распознавать и их не допускать. Но стараться делать это с максимальной справедливостью
(Источник: http://anton-nix.livejournal.com/3458.html)
На неделе с 3 по 6 августа на просторах Рунета отгремела серия вебинаров «Ночная ИТ-жара» или «Игры в которые играют ИТшники».
Должны сказать, что это, пожалуй, самый веселый тренинг, который у нас был. В процессе разработки мы дружно хихикали, вспоминая и подмечая общие «коварные» черты у своих коллег, начальников и подчиненных. Получилось по ощущениям – отлично. Откровенно говоря, мы сами не ожидали, что получится столько игр, однако вышло 29 штук:
- Угадай-ка
- Докажи-ка
- Воздушный шар или Неприкасаемые
- Тут так принято!
- Уговори меня
- Шантаж
- Вентилятор
- Я красил китайскую стену
- Итальянская забастовка
- Пузыри
- Чемодан
- Найди то, не знаю что
- Парус
- Подполье
- Морковка
- Небожители
- Рассада
- Маржа
- Бройлер
- Курилка
- Идеолог
- Псевдо-клапан
- Я тебе доверяю
- Безрукий
- СССР
- Железный занавес
- Вечно опаздываю
- Хочу всем понравиться или 100 баксов
- Алкоголик
Причем если в играх команд, инженеров и менеджеров преобладали игры психологические (иногда даже с учетом клиники, психиатрические ) то в играх компаний и больших боссов было выявлено порядком игр политических. От этого они, конечно, менее интересными не становятся.
Забавно было читать комментарии участников во время вебинаров: «Очень жизненно описываете. Прямо мой шеф.» Еще любопытней разделились впечатления участников семинаров по окончании серии. Кто-то вздохнул с облегчением: «Ух, слава богу, у нас почти ничего такого нет. Может быть, потому что компания молодая?..» Кто-то наоборот утер пот со лба: «У нас есть почти все». Примерно это мы и ставили целью – показать, что бывает, чтобы люди смогли спроецировать на себя и понять, что делать дальше.
В ближайших планах – разработать на основе полученного материала семинар про линии поведения и игры. То есть, будем говорить не только про тонкие игры с закрытыми целями, но и просто про линии поведения, то есть, например, как программисты и менеджеры отмазываются, и что с этим делать. Также в планах создание книги по материалам ИТ-жары. Получилось, правда, довольно интересно.
Спасибо участникам за внимание и поддержку!
Авторы «Ночной ИТ-жары» Слава Панкратов и Александр Орлов.
(Источник: www.happy-pm.com)